Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Ebenezer Soluciones Empresariales S.A.S., NIT 902.043.416-7, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia, y correo electrónico [email protected], es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados a través de este sitio web, formularios de contacto y WhatsApp Business.

2. Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (derecho de Habeas Data, artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o sustituyan.

3. Datos que se recolectan

• Nombre completo y/o nombre de la empresa.
• Correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp.
• Mensaje o descripción de la necesidad de asesoría.

No se recolectan datos sensibles a través de estos canales.

4. Finalidad

• Responder solicitudes y agendar citas de asesoría inicial.
• Gestionar la relación comercial y contractual.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios prestados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Derechos del titular (Habeas Data)

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos; acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Cómo ejercer sus derechos

Escribiendo a [email protected], indicando nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales (15 días hábiles para consultas, 10 días hábiles para reclamos).

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y permanece vigente mientras Ebenezer trate datos personales para las finalidades aquí descritas.

Ver también nuestra Política de Seguridad de la Información.